Duda, podeis ayudarme?

[Bender_09]

hola, hace poco (un par de semanas) me compre un reloj para diario, es un festina 5702G, y he visto (tienes que fijarte mucho) unas manchas en el borde del cristal, pero por dentro, aparte de unos puntitos muy pequeños, como de polvo aunque de menor tamaño, tambien por dentro del cristal.
Que puedo hacer?el reloj esta en garantia, deberia decir algo? o por el contrario es frecuente que pase esto.
os dejo unas fotos para que me deis vuestra opinion. al hacer la foto con flash se ve con bastante claridad.Ver el adjunto 2471

Ver el adjunto 2472

 

[Rafael Sevilla]

hola, hace poco (un par de semanas) me compre un reloj para diario, es un festina 5702G, y he visto (tienes que fijarte mucho) unas manchas en el borde del cristal, pero por dentro, aparte de unos puntitos muy pequeños, como de polvo aunque de menor tamaño, tambien por dentro del cristal.
Que puedo hacer?el reloj esta en garantia, deberia decir algo? o por el contrario es frecuente que pase esto.
os dejo unas fotos para que me deis vuestra opinion. al hacer la foto con flash se ve con bastante claridad.Ver el adjunto 2471

Ver el adjunto 2472

Si como dices el reloj está en garantía, no tengas ninguna duda de que en el Servicio Oficial Lotus-Festina atenderán tu reclamación. Pudiera (digo pudiera) darse la circunstancia de que esa unidad en concreto hubiera sido abierta en el establecimiento por alguna razón y sin las debidas precauciones "ambientales" y de ahí el posible depósito, ya que además la estar esas partículas en el borde del cristal podría se por una limpieza incorrecta (como si hubieran desplazado una bayeta), pero como digo, son todo conjeturas y suposiciones. En relojería existen sistemas de soplado y masillas de limpieza que resuelven ese problema en cuestión de minutos y sin que suponga una labor compleja para el operario. No lo dudes y acude al SAT Lotus-Festina más próximo.
Saludos

 

[Luis Sanchez Pousa]

Hola Bender, en estas fotos no se aprecia mucho, aunque pudiera ser un poco de humedad, llevalo a donde lo compraste y que te limpien eso y le hagan la prueba de hermetismo y ya esta.

 

[Lucense]

Poco o nada más se puede añadir tras las acertadas intervenciones de Rafael y Luís...Llevalo a donde lo compraste y deben solucinartelo.Bienvenido al foro...

 

[Bender_09]

Si como dices el reloj está en garantía, no tengas ninguna duda de que en el Servicio Oficial Lotus-Festina atenderán tu reclamación. Pudiera (digo pudiera) darse la circunstancia de que esa unidad en concreto hubiera sido abierta en el establecimiento por alguna razón y sin las debidas precauciones "ambientales" y de ahí el posible depósito, ya que además la estar esas partículas en el borde del cristal podría se por una limpieza incorrecta (como si hubieran desplazado una bayeta), pero como digo, son todo conjeturas y suposiciones. En relojería existen sistemas de soplado y masillas de limpieza que resuelven ese problema en cuestión de minutos y sin que suponga una labor compleja para el operario. No lo dudes y acude al SAT Lotus-Festina más próximo.
Saludos

gracias por la pronta respuesta. No afectara al reloj que enreden en él tan pronto. como sería el sistema de limpieza del cristal? habria que desmontar el reloj? y lo cubrirá la garantia?
Me recomiendas que lo haga ya, o espero a hacerlo con el primer cambio de pila, o lo dejo así ya que a simple vista no se ve?.
Cuanto (€) puede costar esa limpieza
MUCHAS GRACIAS

 

[chilabita]

gracias por la pronta respuesta. No afectara al reloj que enreden en él tan pronto. como sería el sistema de limpieza del cristal? habria que desmontar el reloj? y lo cubrirá la garantia?
Me recomiendas que lo haga ya, o espero a hacerlo con el primer cambio de pila, o lo dejo así ya que a simple vista no se ve?.
Cuanto (€) puede costar esa limpieza
MUCHAS GRACIAS

si realmente esiste esa sucieda dentro del cristal en ese caso te lo deberia cubrir la garantia y sin que tengas que pagar nada. no esperes al cambio de pila porque puede que se gaste un ves pase la garantia. imagina que la pila te dura tres años que vas a hacer despues de los dos años de garantia que es lo normal. no le des mas bueltas y ve al servisio tecnico YA!

 

[garrote]

si está en garantía, al ST :great: